Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đã không còn là một khái niệm xa lạ mà đang trở thành yếu tố cốt lõi trong nhiều lĩnh vực. Đặc biệt, trong ngành quảng cáo ngoài trời (OOH – Out-of-Home), AI đang mở ra một chương mới, không chỉ thay đổi cách thức triển khai chiến dịch, mà còn tái định hình cách thương hiệu giao tiếp với khách hàng trong đời sống thực. Nếu trước đây OOH bị giới hạn bởi tính “tĩnh”, khó đo lường, thì giờ đây AI đang giúp định lượng hóa, cá nhân hóa và tối ưu hóa quảng cáo ngoài trời một cách chưa từng có. Hãy cùng WeWin tìm hiểu trong bài sau!
1. AI và quảng cáo OOH: Một sự kết hợp “tưởng không liên quan mà liên quan không tưởng”
Người ta thường mặc định rằng quảng cáo ngoài trời là một hình thức truyền thống, đơn giản và thiếu tính tương tác. Tuy nhiên, khi kết hợp với AI, OOH trở nên linh hoạt, thông minh và mang lại hiệu quả truyền thông vượt trội. Trí tuệ nhân tạo có thể xử lý lượng dữ liệu khổng lồ để đưa ra những phân tích chính xác về hành vi người tiêu dùng, xu hướng di chuyển, thời gian vàng tiếp cận, thậm chí là cảm xúc của người xem. Việc cá nhân hóa thông điệp – vốn là điểm mạnh của quảng cáo kỹ thuật số – giờ đây cũng có thể thực hiện ngay trên các bảng quảng cáo ngoài trời, biến OOH trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược truyền thông đa kênh. Nhờ sự hỗ trợ của AI, quảng cáo ngoài trời không còn là một chiều mà đã bắt đầu mang tính đối thoại – nơi thương hiệu có thể phản hồi theo thời gian thực dựa trên ngữ cảnh cụ thể.
Xem ngay: 10 công cụ viết nội dung bằng AI được ưa chuộng nhất cho Marketer năm 2025
2. Những ứng dụng nổi bật của AI trong quảng cáo ngoài trời
Một trong những lý do khiến AI đang được ứng dụng mạnh mẽ trong lĩnh vực OOH là khả năng phân tích và phản hồi linh hoạt theo từng tình huống cụ thể. Dưới đây là những ứng dụng nổi bật đang định hình tương lai của quảng cáo ngoài trời.
2.1. Phân tích dữ liệu hành vi từ camera và cảm biến
Tại các điểm đặt biển quảng cáo, hệ thống camera kết hợp AI có thể thu thập và xử lý thông tin như số lượng người đi qua, giới tính, độ tuổi ước đoán, biểu cảm khuôn mặt, hướng nhìn và thời gian người xem dừng lại trước quảng cáo. Các dữ liệu này sẽ giúp thương hiệu đánh giá được mức độ tương tác thực tế, từ đó đưa ra các điều chỉnh nội dung phù hợp với khung giờ và tệp khách hàng mục tiêu. Hơn nữa, AI có thể phát hiện những khu vực có lưu lượng giao thông cao hoặc thời điểm cao điểm trong ngày để tự động ưu tiên hiển thị các nội dung có tính kích thích chuyển đổi cao hơn.
2.2. Cá nhân hóa nội dung theo thời gian thực
Thay vì hiển thị một nội dung cố định, màn hình kỹ thuật số ngoài trời ngày nay có thể thay đổi thông điệp dựa trên các yếu tố như thời tiết, thời gian trong ngày, sự kiện địa phương, mật độ giao thông hoặc thậm chí là cảm xúc của người đi đường. Ví dụ, vào buổi sáng, màn hình có thể hiển thị quảng cáo cà phê hoặc đồ ăn sáng. Khi trời bắt đầu mưa, quảng cáo ô dù, áo mưa hoặc dịch vụ giao hàng nhanh được ưu tiên. Hệ thống AI sẽ xử lý dữ liệu môi trường và hành vi trong tích tắc để đưa ra quyết định hiển thị thông điệp phù hợp nhất trong từng khoảnh khắc.
Xem ngay: Cách tiếp cận khách hàng hiệu quả trong ngành OOH: Chiến lược tạo dấu ấn giữa đám đông
2.3. Tối ưu hóa vị trí đặt biển quảng cáo
Việc lựa chọn vị trí đặt biển quảng cáo luôn là bài toán khó trong ngành OOH. AI có thể giúp giải bài toán này bằng cách phân tích dữ liệu lịch sử về lưu lượng người qua lại, đặc điểm dân cư khu vực, các sự kiện thường xuyên diễn ra, cũng như khoảng cách với điểm bán hàng hoặc địa điểm của đối thủ cạnh tranh. Những thông tin này cho phép doanh nghiệp đưa ra quyết định có cơ sở, thay vì dựa vào kinh nghiệm chủ quan. Hơn nữa, AI có thể mô phỏng các kịch bản khác nhau và ước lượng hiệu suất tiếp cận để tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
2.4. Đo lường hiệu quả chiến dịch
Một trong những hạn chế lớn nhất của quảng cáo ngoài trời truyền thống là khó khăn trong việc đo lường hiệu quả. Tuy nhiên, AI đã giải quyết vấn đề này bằng các hệ thống theo dõi tương tác qua camera, thiết bị di động, định vị GPS và kết nối với các nền tảng digital. Doanh nghiệp có thể nắm được số lượt tiếp cận, thời lượng quan sát trung bình, tỷ lệ ghi nhớ thương hiệu, và thậm chí là các hành vi sau tiếp xúc như truy cập website, tìm kiếm sản phẩm hoặc ghé thăm cửa hàng. Việc đo lường này giúp thương hiệu hiểu rõ hiệu suất từng bảng quảng cáo, từ đó tinh chỉnh chiến dịch theo hướng dữ liệu dẫn dắt.
Xem ngay: Bài học rút ra từ 3 cuộc khủng hoảng truyền thông nổi tiếng trên thế giới
3. Lợi ích mang lại cho thương hiệu và người tiêu dùng
Việc ứng dụng AI vào quảng cáo OOH không chỉ mang lại lợi ích cho nhà quảng cáo mà còn đem lại trải nghiệm tốt hơn cho người tiêu dùng. Về phía doanh nghiệp, AI giúp nâng cao hiệu suất chiến dịch thông qua việc cá nhân hóa nội dung, tối ưu hóa ngân sách và cải thiện khả năng đo lường. Nhờ dữ liệu thực tế và được cập nhật liên tục, các quyết định truyền thông trở nên khách quan, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Đối với người tiêu dùng, AI giúp họ không còn bị làm phiền bởi những quảng cáo không liên quan. Thay vào đó, họ sẽ thấy những nội dung gần gũi, đúng nhu cầu, đúng thời điểm, từ đó nâng cao trải nghiệm thương hiệu một cách tự nhiên và tinh tế hơn.
4. Case Study: Một vài chiến dịch OOH ứng dụng AI nổi bật
Tại Anh, Coca-Cola đã triển khai chiến dịch “Feel the Taste” sử dụng hệ thống camera AI để phát hiện nụ cười của người qua đường. Khi một người mỉm cười, bảng quảng cáo sẽ ngay lập tức hiển thị hình ảnh một lon Coca-Cola kèm thông điệp tích cực. Kết quả nghiên cứu cho thấy, chiến dịch này giúp tăng 18% khả năng ghi nhớ thương hiệu chỉ sau một tuần triển khai.
Tại Mỹ, McDonald’s đã trang bị các màn hình LED tại khu vực drive-thru có khả năng tự điều chỉnh menu dựa trên thời gian trong ngày, tình trạng thời tiết và hành vi đặt món trước đó của khách hàng. Hệ thống AI tự động đề xuất món ăn phù hợp như súp nóng vào mùa đông hoặc kem mát lạnh trong những ngày nắng gắt. Các báo cáo nội bộ ghi nhận mức tăng doanh thu đáng kể trong các khung giờ cao điểm nhờ ứng dụng này.
Spotify cũng từng triển khai chiến dịch biển bảng “data-driven” bằng cách phân tích dữ liệu người dùng tại từng khu vực để hiển thị các thông điệp mang tính cá nhân hóa và hài hước. Ví dụ, tại một khu phố có số lượt nghe bài nhạc buồn tăng cao, bảng quảng cáo sẽ nhắn nhủ: “Bạn không cô đơn đâu. Cả khu phố này cũng đang nghe nhạc buồn giống bạn.” Chiến dịch không chỉ tạo được sự chú ý ngoài trời mà còn lan tỏa mạnh mẽ trên mạng xã hội.
5. Thách thức khi ứng dụng AI vào OOH
Dù AI mang lại nhiều lợi ích cho quảng cáo ngoài trời, nhưng quá trình triển khai vẫn gặp không ít thách thức. Thứ nhất là chi phí đầu tư ban đầu khá cao, bao gồm cả phần cứng (camera, màn hình, cảm biến) lẫn phần mềm (hệ thống phân tích, nền tảng dữ liệu). Thứ hai là vấn đề pháp lý và đạo đức liên quan đến quyền riêng tư, đặc biệt khi dữ liệu người dùng được thu thập và phân tích. Các thương hiệu cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo mật dữ liệu để tránh rủi ro pháp lý và phản ứng tiêu cực từ công chúng. Cuối cùng là bài toán nguồn lực: để vận hành một hệ thống quảng cáo OOH thông minh, doanh nghiệp cần có đội ngũ kỹ thuật, phân tích dữ liệu và lập trình viên có trình độ cao – điều không dễ dàng đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ.
6. Tương lai: AI sẽ thay đổi OOH như thế nào?
Trong tương lai gần, có thể kỳ vọng rằng AI sẽ không chỉ đóng vai trò hỗ trợ mà sẽ trở thành nền tảng vận hành chính trong ngành quảng cáo ngoài trời. Các bảng quảng cáo kỹ thuật số có thể tự học hỏi từ dữ liệu xã hội để phản ứng theo xu hướng đang nổi, thậm chí tích hợp với công nghệ thực tế tăng cường (AR) để tạo ra trải nghiệm tương tác độc đáo. Ngoài ra, quảng cáo OOH sẽ được kết nối sâu hơn với các nền tảng digital, tạo nên hành trình khách hàng liền mạch từ ngoài đời thực đến môi trường trực tuyến. Tương lai của quảng cáo ngoài trời sẽ không còn là câu chuyện “đặt một bảng và chờ đợi”, mà là hành trình dữ liệu hóa, tương tác hóa và tối ưu hóa không ngừng.
Kết luận
Ứng dụng AI trong quảng cáo ngoài trời đang mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành truyền thông thị giác. Khi mỗi bảng quảng cáo có khả năng “suy nghĩ” và “hành động” dựa trên dữ liệu thời gian thực, thì OOH không chỉ là kênh phủ sóng diện rộng, mà còn là điểm chạm thông minh, sâu sắc và đầy cảm xúc. Đối với các thương hiệu, đây chính là thời điểm vàng để tái định vị chiến lược OOH bằng cách khai thác tối đa sức mạnh của AI – biến quảng cáo ngoài trời từ tấm biển im lặng thành công cụ truyền thông biết lắng nghe, phản hồi và tạo kết nối thực sự với người tiêu dùng.
