Fashion Marketing là gì? Chiến Lược Marketing ngành hàng Thời Trang

Cũng giống như bất kỳ hoạt động kinh doanh nào khác, ngay cả các công ty thời trang cũng cần Marketing để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình. Nhưng không giống như các doanh nghiệp khác, vai trò của Marketing trong ngành thời trang phức tạp hơn nhiều, bao gồm việc hiểu đối tượng mục tiêu và tạo ra các chiến lược để tiếp cận họ một cách hiệu quả. Vậy chính xác thì Fashion Marketing là gì? Nó hoạt động như thế nào? Hãy cùng Wewin Media tìm hiểu nhé!

1. Fashion Marketing là gì?

Khi nói đến thời trang, khách hàng không chỉ muốn mua quần áo; họ muốn mua một phong cách sống. Như vậy, Fashion Marketing không chỉ cần quảng cáo sản phẩm mà còn kể những câu chuyện tạo nên sự kết nối cảm xúc với người mua.

Fashion Marketing là quá trình tìm hiểu ngành thời trang, bao gồm xu hướng, người mua  người xem—sau đó tạo ra các chiến lược truyền thông thông điệp và định vị giúp thương hiệu thời trang tiếp cận thị trường mục tiêu

Nói một cách đơn giản, đó là nhánh Marketing liên quan đến quảng cáo và quảng bá các sản phẩm, dịch vụ hoặc sự kiện thời trang. Nó liên quan đến việc xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ và sau đó tạo các chiến dịch Marketing để tiếp cận họ một cách hiệu quả.

2. Fashion Marketing hoạt động như thế nào?

Fashion Marketing không chỉ là quá trình Marketing sản phẩm—mà còn là hiểu rõ xu hướng của ngành, xác định khách hàng lý tưởng và tạo những chiến dịch để thu hút họ. Nó xoay quanh tất cả các chữ P của Marketing Mix – Sản phẩm, Phân phối, Giá cả và Khuyến mãi. 

Các doanh nghiệp cần nghĩ ra những cách sáng tạo để Marketing sản phẩm hoặc dịch vụ. Chẳng hạn như tạo chiến dịch trên các nền tảng kỹ thuật số và phương tiện truyền thông khác nhau, thiết kế hình ảnh hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng đến sản phẩm hoặc dịch vụ và tìm chiến lược giá phù hợp.

Cụ thể hơn về cách Fashion Marketing hoạt động:

• Sản phẩm: Hiểu được thị trường mục tiêu cũng như mong muốn, nhu cầu của khách hàng là điều cần thiết để tạo ra một sản phẩm thời trang bán chạy. Sản phẩm được thiết kế phù hợp với nhu cầu của thị trường mục tiêu. Ví dụ: nếu thị trường mục tiêu là thanh thiếu niên, hâm mộ một người nổi tiếng cụ thể thì sản phẩm cần có phong cách tương tự như sản phẩm mà người nổi tiếng đó mặc
• Phân phối: Quyết định nơi phân phối và bán các sản phẩm thời trang cũng rất quan trọng trong Fashion Marketing. Điều này liên quan đến việc xác định các kênh trực tuyến và ngoại tuyến, chẳng hạn như cửa hàng bán lẻ, trang thương mại điện tử, kênh truyền thông xã hội, KOL,…
• Giá: Fashion Marketing cũng liên quan đến việc đặt giá phù hợp cho sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Điều này bao gồm việc xem xét các yếu tố như giá của đối thủ cạnh tranh và các chi phí hoạt động như vốn sản phẩm, chi phí vận hành,…để đảm bảo rằng giá sẽ không quá cao hoặc quá thấp.
• Khuyến mãi: Đây là một phần không thể thiếu trong Fashion Marketing. Thiết kế những hình ảnh bắt mắt, quảng cáo trên các nền tảng khác nhau và sử dụng những người nổi tiếng để quảng bá sản phẩm có thể giúp thương hiệu thời trang tiếp cận thị trường mục tiêu một cách hiệu quả. Điều này cũng bao gồm việc tạo các chiến dịch tạo kết nối cảm xúc với khách hàng.

3. Fashion Marketing và Fashion Merchandising

Mặc dù hai thuật ngữ Fashion Marketing và Fashion Merchandising thường được sử dụng thay thế cho nhau nhưng chúng không giống nhau. Bạn cần phân biệt chúng để tránh xảy ra xung đột giữa các chiến dịch

Fashion Marketing tập trung nhiều hơn vào việc tạo ra các chiến dịch và chiến lược để tiếp cận thị trường mục tiêu, trong khi Fashion Merchandising  liên quan đến việc phát triển các chủng loại hàng hóa để thu hút khách hàng.

Fashion Merchandising bao gồm việc lựa chọn các mặt hàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng và phân tích tác động của các mẫu mã khác nhau đến doanh số bán hàng. Nó cũng liên quan đến việc nghiên cứu sản phẩm, giá cả và dịch vụ của đối thủ cạnh tranh để xác định chiến lược nào sẽ giúp thương hiệu nổi bật trên thị trường.

Hoạt động kinh doanh thời trang dần quan tâm nhiều hơn đến tính chất sản phẩm— trông như thế nào, cảm giác như thế nào,…—cũng như hiểu rõ hành vi của người tiêu dùng khi đưa ra quyết định mua hàng. Hơn nữa, nó cũng bao gồm những vấn đề phức tạp như thực hiện hàng may mặc và bố trí cửa hàng.

Ví dụ: một người bán hàng thời trang có thể quyết định trưng bày một bộ mặt hàng cụ thể ở phía trước cửa hàng để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Mặt khác, một người làm Fashion Marketing sẽ tập trung nhiều hơn vào việc tạo ra các chiến dịch thu hút sự chú ý của khách hàng đến những sản phẩm đó để tăng doanh số bán hàng.

4. Các loại chiến lược Fashion Marketing

Ngành công nghiệp thời trang không ngừng phát triển và chiến lược Marketing của họ cũng vậy. Dưới đây là một số loại chiến lược Fashion Marketing phổ biến.

4.1. Social Media Marketing

Điều này liên quan đến việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ với họ. Nó bao gồm việc tạo ra hình ảnh bắt mắt, tham gia vào các cuộc trò chuyện và sử dụng những người có ảnh hưởng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ: Nike phụ thuộc rất nhiều vào Social Media Marketing để tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình. Thương hiệu chạy hơn 300 hồ sơ truyền thông xã hội trên mọi nền tảng như Nike Football, Nike Basketball, Nike Run Club, Nike Skateboarding, Nike Swim, Nike Women, Nike Yoga,…. Hơn nữa, Nike tập trung vào việc tạo ra những cuộc trò chuyện tạo động lực với những người theo dõi thương hiệu thay vì bán sản phẩm, nhờ đó tạo ra sự kết nối cảm xúc với khách hàng.

4.2. Influencer Marketing

Đây là quá trình tận dụng những người có sức ảnh hưởng trong một lĩnh vực cụ thể để giúp quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Người có ảnh hưởng về thời trang có thể sáng tạo nội dung về sản phẩm hoặc dịch vụ và chia sẻ nội dung đó với những người theo dõi họ, từ đó giúp thương hiệu tiếp cận và tương tác với khách hàng. Họ có thể giúp thương hiệu quảng bá sản phẩm, nâng cao nhận thức về thương hiệu hoặc mở rộng phạm vi tiếp cận tới nhiều đối tượng hơn. Ví dụ, Kylie Jenner đã hợp tác với nhiều thương hiệu thời trang để quảng bá sản phẩm của họ trên trang cá nhân Instagram của cô.

4.3. Chương trình giới thiệu/khách hàng trung thành

Các chương trình giới thiệu khách hàng và khách hàng trung thành rất hữu ích để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Đưa ra các ưu đãi như giảm giá hoặc quà tặng miễn phí cho khách hàng trung thành và có thể đổi quà khi họ giới thiệu bạn bè. Điều này sẽ khuyến khích họ quảng bá rộng rãi về sản phẩm, từ đó giúp tăng doanh thu và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Thương hiệu thời trang Ấn Độ Myntra thực hiện chương trình giới thiệu, trong đó khách hàng nhận được phiếu giảm giá khi giới thiệu bạn bè của họ.

4.4. Xúc tiến bán hàng

Đây là quá trình đưa ra các khoản giảm giá hoặc các ưu đãi ngắn hạn để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm. Điều này có thể bao gồm việc cung cấp giao hàng miễn phí, mã giảm giá trong thời gian có hạn hoặc ưu đãi đặc biệt để đổi lấy sự quay lại của khách hàng. Ví dụ: Zara thực hiện các chương trình khuyến mãi thường xuyên trên Website và cửa hàng của mình, nơi khách hàng có thể được giảm giá đối với một số mặt hàng nhất định.

4.4. Trình diễn thời trang

Trình diễn thời trang liên quan đến việc trình diễn các bộ sưu tập mới nhất của một thương hiệu và thường được tổ chức để các chuyên gia và giới truyền thông trong ngành thời trang thưởng thức. Điều này giúp tạo ra sự cường điệu xung quanh bộ sưu tập và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Ví dụ: Gucci tổ chức một buổi trình diễn thời trang hàng năm ở Milan để giới thiệu các bộ sưu tập mới của họ trong năm

4.5. Thời trang nhanh

Đây là quá trình thiết kế và sản xuất quần áo một cách nhanh chóng để theo kịp các xu hướng mới nhất. Nó bao gồm các quy trình khác nhau, chẳng hạn như có một đội ngũ được đào tạo bài bản để có thể nhanh chóng sản xuất hàng may mặc chất lượng, sử dụng công nghệ tiên tiến để giảm thời gian sản xuất và sử dụng các kỹ thuật dự báo xu hướng để đảm bảo rằng các thiết kế bắt kịp xu hướng. Bằng cách tạo ra các sản phẩm thời trang một cách nhanh chóng, các thương hiệu thời trang có thể theo kịp tính chất phát triển nhanh chóng của ngành. H&M là một ví dụ về thương hiệu chuyên về thời trang nhanh.

5. Fashion Marketer là ai?

Fashion Marketer là người tạo ra và thực hiện các chiến lược Marketing cho các thương hiệu thời trang. Họ chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường mục tiêu, phát triển chiến dịch và sáng tạo nội dung để gây được ấn tượng với khách hàng. Fashion Marketer cũng tập trung vào việc phân tích dữ liệu để hiểu hành vi của khách hàng và đưa ra các chiến lược hiệu quả để đạt được mục tiêu mong muốn.

6. Kỹ năng Fashion Marketing

Một Fashion Marketer đòi hỏi một loạt các kỹ năng chuyên môn để thành công trong nghề nghiệp của họ. Dưới đây là một số kỹ năng cần thiết nhất của các Fashion Marketer:

• Quản lý kinh doanh: Một Fashion Marketer cần hiểu rõ về quản lý kinh doanh, bao gồm chiến lược Marketing và lập ngân sách. Họ cần có khả năng phát triển các kế hoạch hiệu quả để tiếp cận khách hàng mục tiêu và đảm bảo rằng các chiến dịch nằm trong ngân sách dự trù.

• Quản lý dự án: Các Fashion Marketer cần có kỹ năng tổ chức xuất sắc để quản lý nhiều dự án cùng một lúc. Điều này bao gồm việc xây dựng các mốc thời gian, phân công nhiệm vụ và đảm bảo rằng các dự án luôn đi đúng hướng.
• Giao tiếp: Giao tiếp là chìa khóa cho các chiến dịch Marketing thành công và các Fashion Marketer cần phải là người giao tiếp hiệu quả. Họ có thể giải thích các khái niệm phức tạp bằng ngôn ngữ đơn giản và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường tốt là điều cần thiết để thành công trong ngành thời trang vì nó cung cấp những hiểu biết có giá trị về hành vi của khách hàng. Các Fashion Marketer cần phải hiểu nhân khẩu học, sở thích và xu hướng của khách hàng để tạo ra các chiến dịch Marketing hiệu quả.
• Kỹ năng phân tích: Các Fashion Marketer cần kỹ năng phân tích để đo lường sự thành công của chiến dịch và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cụ thể
• Sáng tạo: Sáng tạo là một kỹ năng cần thiết của các Fashion Marketer, vì họ cần đưa ra những ý tưởng mới để thu hút khách hàng. Các chiến dịch sáng tạo là chìa khóa giúp thương hiệu nổi bật so với đối thủ trong thị trường đầy cạnh tranh này

Fashion Marketing là một phần thiết yếu của ngành thời trang và đòi hỏi cần có những kỹ năng chuyên môn để thành công. Một Fashion Marketer giỏi cần hiểu biết về quản lý kinh doanh, có kỹ năng giao tiếp tốt và sáng tạo để phát triển các chiến dịch Marketing thực sự hiệu quả

Nếu không có kế hoạch xây dựng các chiến dịch Fashion Marketing, các thương hiệu thời trang sẽ không thể tiếp cận được những khách hàng mục tiêu và tạo ra sự kết nối cảm xúc với họ. Hiểu được tầm quan trọng của Fashion Marketing là chìa khóa để thành công trong lĩnh vực nhiều cạnh tranh này.

Tìm hiểu thêm:

• Tìm hiểu từ A đến Z về Phễu Bán Hàng (Sales Funnel) trong Marketing
• Phân biệt Customer và Consumer – Mối quan hệ giữa 2 khái niệm này
• Khắc phục sự cố Email không gửi được hay Email bị trả lại (Bounce Back Email) (Phần 1)
• Marketing chéo kênh là gì? Phân biệt Cross-channel, Multi-channel và Omni-channel Marketing
• Điểm chạm khách hàng – Customer touchpoints trong hành trình mua