Ma trận Ansoff là gì? – Chiến lược & Ví dụ

Chuyên mục

Khi thế giới dần xóa mờ đi các ranh giới quốc gia, cơ hội kinh doanh dần tăng lên, dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt. Vì vậy, các doanh nghiệp cần có chiến lược để tăng trưởng và nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh. Ma trận Ansoff là một trong những mô hình hỗ trợ xây dựng chiến lược tăng trưởng hiệu quả. Trong bài viết này, hãy cùng WeWin tìm hiểu về Ma trận Ansoff là gì, tầm quan trọng và các ví dụ về ma trận Ansoff.

Mục Lục

1. Ma trận Ansoff là gì?

Ma trận Ansoff, còn được gọi là lưới mở rộng sản phẩm/thị trường, là công cụ phân tích danh mục đầu tư định hướng tương lai mà các nhà tiếp thị sử dụng để đưa ra các chiến lược tăng trưởng trong tương lai đồng thời tính đến các rủi ro vốn có liên quan.

Được phát triển bởi Igor Ansoff vào năm 1957, mô hình Ansoff dựa trên câu hỏi cơ bản là “công ty nên hướng các nỗ lực tăng trưởng của mình vào đâu?” và đưa ra bốn chiến lược tăng trưởng riêng biệt mà một công ty có thể áp dụng, tùy thuộc vào việc công ty muốn nhắm mục tiêu vào thị trường mới hay sản phẩm mới.

Ma trận gợi ý 4 chiến lược tăng trưởng khác nhau có thể được thực hiện trong doanh nghiệp cụ thể là:

Thâm nhập thị trường [sản phẩm hiện có, thị trường hiện có]: Công ty cố gắng tăng doanh số bán sản phẩm hiện có của mình trên thị trường hiện có. Mục đích là để tăng thị phần của công ty. Ví dụ, Coca-Cola tập trung vào việc bán nhiều chai Diet Coke hơn tại thị trường Hoa Kỳ.
Phát triển sản phẩm [sản phẩm mới, thị trường hiện tại]: Công ty cố gắng phát triển sản phẩm mới cho các thị trường hiện tại. Mục đích là để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng trong thị trường hiện tại. Ví dụ, Samsung ra mắt điện thoại Galaxy mới chỉ tập trung vào nhu cầu của Gen Z.
Phát triển thị trường [sản phẩm hiện có, thị trường mới]: Công ty cố gắng thâm nhập thị trường mới với các sản phẩm hiện có của mình. Mục đích là để tăng doanh thu bằng cách bán cùng một sản phẩm ở một thị trường mới. Ví dụ, Google tập trung vào thị trường Trung Quốc.
Đa dạng hóa [sản phẩm mới, thị trường mới]: Công ty bước vào một thị trường mới với một sản phẩm mới. Mục đích là để giảm rủi ro bằng cách mở rộng kinh doanh sang các lĩnh vực mới. Ví dụ, Apple ra mắt hệ thống rạp hát tại nhà cho khách hàng Ấn Độ.

2. 4 chiến lược của ma trận Ansoff

Sản phẩm và thị trường là những yếu tố quan trọng nhất thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Ma trận Ansoff xét cả hai khía cạnh để tạo ra ma trận 2 chiều làm nảy sinh 4 chiến lược tăng trưởng.

2.1. Sự thâm nhập thị trường

Mức độ thâm nhập thị trường là thước đo mức độ khách hàng mua một sản phẩm so với tổng thị trường ước tính.

Đây là chiến lược được sử dụng phổ biến nhất trong đó công ty tập trung vào việc bán nhiều sản phẩm hiện tại hơn cho các thị trường hiện tại. Điều này có thể đạt được bằng cách cải thiện các nỗ lực tiếp thị hoặc cung cấp cho khách hàng những lợi ích bổ sung để khuyến khích họ mua nhiều hơn. Ví dụ: một công ty điện thoại di động có thể cung cấp thêm số phút hoặc dữ liệu với mức giá thấp hơn để thu hút khách hàng mới và khuyến khích khách hàng hiện tại mua thêm.

Mục tiêu của chiến lược thâm nhập thị trường là gì?

Mục tiêu của chiến lược thâm nhập thị trường là tăng doanh số bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty trên thị trường hiện tại mà không thay đổi sản phẩm. Điều này thường được thực hiện bằng cách tăng cường nỗ lực tiếp thị và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Ví dụ: Một công ty có thể giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng để tăng doanh thu. Ngoài ra, công ty có thể đầu tư nhiều hơn vào quảng cáo và khuyến mãi để nâng cao nhận thức về thương hiệu và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Chiến lược thâm nhập thị trường được sử dụng khi nào?

Chiến lược thâm nhập thị trường được các doanh nghiệp sử dụng khi họ không có bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ mới nào để tung ra hoặc bất kỳ thị trường mới nào để khám phá nhưng vẫn muốn mở rộng doanh thu và thị phần của mình. Các công ty thường áp dụng chiến lược này trong giai đoạn đầu của vòng đời sản phẩm khi họ vẫn đang cố gắng giành được chỗ đứng trên thị trường.

Làm thế nào để sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường?

Một công ty có thể áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường bằng nhiều cách khác nhau. Một số phương pháp phổ biến nhất như sau:

Giảm giá: Bằng cách giảm giá, các công ty làm cho sản phẩm và dịch vụ của họ có giá phải chăng hơn và do đó thu hút nhiều khách hàng hơn. Chiến lược này đặc biệt hiệu quả ở những thị trường mà giá cả là yếu tố quyết định chính đối với khách hàng.
Quảng cáo và khuyến mãi: Quảng cáo và khuyến mãi có thể giúp tạo ra nhận thức về các sản phẩm và dịch vụ của công ty và làm cho chúng hấp dẫn hơn đối với khách hàng tiềm năng.
Cải thiện phân phối: Bằng cách kết hợp các kênh phân phối mới hoặc cải thiện các kênh hiện có, các công ty có thể làm cho sản phẩm và dịch vụ của họ dễ tiếp cận hơn với khách hàng.
Sáp nhập và mua lại: Sáp nhập và mua lại liên quan đến việc kết hợp hai hoặc nhiều công ty để tạo ra một thực thể mới. Chiến lược này có thể giúp các công ty mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng cường thâm nhập vào thị trường hiện tại.

Rủi ro liên quan đến chiến lược thâm nhập thị trường

Rủi ro chính liên quan đến chiến lược thâm nhập thị trường là “ngủ quên trên chiến thắng”. Các công ty đã thâm nhập thành công thị trường của họ có thể trở nên quá tự tin và ngừng đổi mới. Điều này có thể dẫn đến việc họ mất đi lợi thế cạnh tranh và cuối cùng bị thay thế bởi các công ty mới hơn, sáng tạo và linh hoạt hơn.

2.2. Phát triển sản phẩm

Chiến lược phát triển sản phẩm là nơi một công ty giới thiệu một dòng sản phẩm mới và cải tiến trên thị trường hiện tại của mình.

Mục đích chính của chiến lược này là duy trì thị phần và tạo ra các nguồn doanh thu mới bằng cách cung cấp cho khách hàng những thứ mới mà họ đánh giá cao.

Để thực hiện thành công chiến lược phát triển sản phẩm, các công ty cần hiểu sâu sắc thị trường mục tiêu của mình và những gì họ đang tìm kiếm.

Một ví dụ điển hình về một công ty đã sử dụng thành công chiến lược phát triển sản phẩm là Apple. Khởi đầu là một công ty máy tính, nó đã mở rộng phạm vi sản phẩm của mình bao gồm iPod, iPhone, iPad và một loạt thiết bị điện tử khác.

Mục tiêu của chiến lược phát triển sản phẩm là gì?

Mục tiêu chính của chiến lược phát triển sản phẩm là tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới thu hút khách hàng và tạo ra nguồn doanh thu mới cho công ty trên thị trường hiện tại.

Phát triển sản phẩm cũng có thể giúp các công ty đi trước đối thủ bằng cách liên tục đổi mới và cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà đối thủ không có.

Khi nào chiến lược phát triển sản phẩm được thực hiện?

Chiến lược phát triển sản phẩm được thực hiện khi công ty đã thiết lập được một cơ sở khách hàng lớn và thị trường cho các sản phẩm hiện có của công ty đang trên bờ vực bão hòa.

Điều này liên quan đến rủi ro cố hữu cao vì nó đòi hỏi một khoản đầu tư lớn từ nghiên cứu và phát triển để xây dựng một sản phẩm mới.

Tuy nhiên, việc tiếp thị sản phẩm mới cho cơ sở khách hàng hiện tại sẽ dễ dàng hơn vì họ đã biết về công ty và các sản phẩm của công ty.

Làm thế nào để sử dụng một chiến lược phát triển sản phẩm?

Tổ chức tập trung vào việc xây dựng một sản phẩm khác biệt để cải thiện danh mục sản phẩm của mình và hoạt động dựa trên lòng trung thành với thương hiệu của khách hàng. Các khóa học của hành động bao gồm:

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cung cấp các giải pháp tốt hơn và tiết kiệm chi phí.
Hợp nhất các nguồn lực với các đối thủ cạnh tranh để tiết kiệm thời gian và công sức nghiên cứu.
Hình thành quan hệ đối tác chiến lược để có được quyền bán một sản phẩm được phát triển bởi một công ty khác.

Rủi ro liên quan đến chiến lược phát triển sản phẩm

Những rủi ro liên quan đến chiến lược phát triển sản phẩm là:

Phát triển một sản phẩm mới cần rất nhiều thời gian, công sức và nguồn lực.
Sự thành công của sản phẩm mới là không chắc chắn vì nó cần được khách hàng chấp nhận.
Sản phẩm mới có thể ăn mòn doanh số bán hàng của các sản phẩm hiện có.

2.3. Phát triển thị trường

Chiến lược phát triển thị trường được thông qua để nhắm mục tiêu thị trường mới với các sản phẩm hiện có.

Ví dụ, một công ty bán giày quần vợt ở thị trường trong nước có thể quyết định nhắm mục tiêu vào thị trường nước ngoài.

Một ví dụ khác là một công ty bán đồ ăn nhẹ tốt cho sức khỏe cho các chuyên gia đang đi làm, nhắm mục tiêu tương tự đến sinh viên trong căng tin trường đại học. Ở đây, công ty sẽ không giới thiệu bất kỳ sản phẩm mới nào mà nhắm mục tiêu vào một phân khúc thị trường mới .

Mục tiêu của chiến lược phát triển thị trường là gì?

Các doanh nghiệp nhắm đến việc tiếp cận nhiều đối tượng hơn và mở rộng cơ sở người dùng của họ bằng cách bán các dịch vụ của họ tại các thị trường chưa được khám phá trước đó. Điều này mở đường cho việc thu hút khách hàng mới và đóng vai trò là động lực thúc đẩy tăng trưởng và tăng doanh thu.

Khi nào chiến lược phát triển thị trường được thực hiện?

Một doanh nghiệp thường sử dụng chiến lược phát triển thị trường khi thị trường hiện tại của họ đã đạt đến điểm bão hòa và họ chưa sẵn sàng tung ra sản phẩm mới.

Trọng tâm là các sản phẩm hiện có nên không đòi hỏi đầu tư lớn cho nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dẫn đến rủi ro kinh doanh thấp. Vì vậy, chiến lược này hoạt động tốt nhất cho một doanh nghiệp không sẵn sàng chấp nhận rủi ro vào lúc này.

Chiến lược phát triển thị trường được thực hiện như thế nào?

Chiến lược tập trung vào việc đưa sản phẩm hiện có vào một thị trường mới. Đây là cách họ thực hiện nó:

Giải trí cho một phân khúc khách hàng khác trong cùng một khu vực địa lý
Mở rộng thị trường về mặt địa lý tức là trong nước và quốc tế

Rủi ro liên quan đến chiến lược phát triển thị trường

Rủi ro chính liên quan đến chiến lược này là công ty có thể không hiểu nhu cầu của một thị trường mới và do đó, sản phẩm có thể không được chấp nhận. Ngoài ra, rất khó để dự đoán nhu cầu ở một thị trường mới.

Một rủi ro khác là công ty có thể phải chịu nhiều chi phí để thâm nhập vào một thị trường mới. Điều này là do họ sẽ cần nghiên cứu, phát triển các chiến lược tiếp thị mới và tạo ra nhận thức về sản phẩm của họ.

2.4. Đa dạng hóa

Chiến lược đa dạng hóa là chiến lược thị trường trong đó doanh nghiệp tập trung vào việc bán một sản phẩm mới cho một thị trường mới và liên quan đến các kỹ năng, công nghệ và kiến thức hoàn toàn khác.

Rủi ro cao hơn nhiều khi công ty bắt đầu từ giai đoạn mới xây dựng và phát triển. Chiến lược này thường được áp dụng bởi các công ty có tiền nhàn rỗi và muốn tham gia vào một lĩnh vực kinh doanh mới.

Một ví dụ về một công ty đã sử dụng chiến lược này là Google. Nó bắt đầu với công cụ tìm kiếm, sau đó chuyển sang bán điện thoại di động (Pixel), thiết bị gia dụng (Nest) và thậm chí lấn sân sang lĩnh vực ô tô tự lái.

Mục tiêu của chiến lược đa dạng hóa là gì?

Các doanh nghiệp thường thực hiện các chiến lược đa dạng hóa để giảm sự phụ thuộc vào một dòng sản phẩm duy nhất đồng thời đạt được lợi thế tổng hợp để bán nhiều sản phẩm hiện có hơn bằng cách thêm một sản phẩm mới.

Khi nào chiến lược đa dạng hóa được thực hiện?

Đa dạng hóa hoạt động như một phương tiện để sử dụng năng lực dự phòng của doanh nghiệp hiệu quả hơn bằng cách phát triển một dòng sản phẩm mới.

Đây là chiến lược rủi ro nhất trong ma trận vì nó đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển cả sản phẩm và thị trường và tập trung vào một nguồn doanh thu hoàn toàn mới. Nhưng với rủi ro gia tăng, nó cũng mang đến cơ hội thu được lợi nhuận khổng lồ.

Chiến lược đa dạng hóa được thực hiện như thế nào?

Ban quản lý chủ yếu có hai cách tiếp cận khác nhau khi thực hiện các chiến lược đa dạng hóa.

Đa dạng hóa liên quan: Chiến lược tiếp thị mà doanh nghiệp tham gia vào một ngành mới bằng cách khai thác thương hiệu, năng lực bán hàng và phân phối cũng như kỹ năng tiếp thị vì sản phẩm mới có một số điểm tương đồng với các sản phẩm hiện có. Ví dụ, Apple, một công ty công nghệ, đã giới thiệu AirPods khi nó đã có tên tuổi trong ngành điện thoại thông minh.
Đa dạng hóa không liên quan: Chiến lược tiếp thị trong đó một doanh nghiệp đầu tư vào danh mục sản phẩm mới và sử dụng các công nghệ khác nhau mà không có bất kỳ điểm tương đồng nào giữa sản phẩm mới và sản phẩm hiện có. Ví dụ, khi Coca Cola – một công ty nước giải khát, mua lại Columbia Pictures, một xưởng phim vào năm 1982.

Các công ty sử dụng đa dạng hóa liên quan để giảm thiểu rủi ro và sử dụng đa dạng hóa không liên quan để giảm thiểu rủi ro bằng cách hoạt động trong nhiều ngành.

Rủi ro liên quan đến chiến lược đa dạng hóa

Những rủi ro chính liên quan đến việc đa dạng hóa sản phẩm hoặc dịch vụ mới là:

Khó khăn trong việc quản lý nhiều sản phẩm và hoạt động kinh doanh: Nếu một công ty có nhiều loại sản phẩm và hoạt động kinh doanh, các nhà quản lý có thể khó theo dõi mọi thứ và đảm bảo rằng mỗi hoạt động kinh doanh đều có lãi.
Thiếu tập trung: Một công ty đa dạng hóa vào quá nhiều lĩnh vực khác nhau có thể thiếu tập trung và có thể dàn trải quá mỏng.
Độ phức tạp ngày càng tăng: Một công ty đa ngành có thể phức tạp hơn một công ty kinh doanh đơn lẻ, khiến việc quản lý và hiểu biết trở nên khó khăn hơn.

3. Tầm quan trọng của ma trận Ansoff

Các công ty có nhiều dịch vụ đủ lớn để được phân loại thành SBU (Đơn vị kinh doanh chiến lược) phải đối mặt với vấn đề phân bổ nguồn lực chính xác. Ma trận Ansoff cung cấp một khuôn khổ để phân bổ nguồn lực và phát triển các kế hoạch tiếp thị. Nó buộc công ty phải xem xét những rủi ro vốn có trong chiến lược tăng trưởng của mình.

Hơn nữa, thiết kế một chiến lược liên quan đến việc phân tích cẩn thận các điểm mạnh và điểm yếu của công ty để phù hợp với các cơ hội bên ngoài và các mối đe dọa hiện có trên thị trường. Sau khi một tổ chức thu được kết quả từ phân tích SWOT, tổ chức đó cần chuyển chúng thành các chiến lược riêng lẻ và chọn một mô hình kinh doanh. Ma trận Ansoff giúp doanh nghiệp lựa chọn một mô hình như vậy.

Ma trận Ansoff rất dễ hiểu và cung cấp thông tin tổng quan về tất cả các phương án khả thi. Nó phù hợp nhất cho các tổ chức hoạt động trong nhiều ngành công nghiệp. Doanh nghiệp có thể lựa chọn chiến lược tốt nhất dựa trên yêu cầu và khả năng chấp nhận rủi ro của mình.

4. Điểm mấu chốt là gì?

Mỗi công ty có một phương pháp riêng để phân tích vị trí kinh doanh của mình và lựa chọn chiến lược kinh doanh nhằm tăng trưởng và phát triển trên thị trường. Một số công cụ có sẵn hỗ trợ quá trình xác định, phân tích và lựa chọn từ các phương án thay thế dễ dàng hơn nhiều.

Rủi ro không thể được loại bỏ hoàn toàn khỏi một doanh nghiệp. Giải pháp là chọn đúng chiến lược vào đúng thời điểm và sử dụng mô hình phân tích danh mục đầu tư như Ma trận Ansoff, việc đưa ra quyết định trở nên dễ dàng hơn nhiều.

Tìm hiểu thêm: